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Basiswissen ITIL 4 (Ebel, Nadin)
Basiswissen ITIL 4 , Das umfassende Lern- und Nachschlagewerk zu ITIL 4 Alle wichtigen Grundlagen zum IT Service Management, ITIL und ITIL 4 Vorstellung der neuen Modelle und Prinzipien von ITIL 4 entsprechend dem offiziellen Lehrplan Mehr als 40 Seiten Übungsfragen für die ITIL-4-Foundation-Zertifizierungsprüfung Dieses Lern- und Nachschlagewerk bietet Ihnen einen umfassenden Einstieg in die aktuelle Version von ITIL und vermittelt das notwendige Wissen für die ITIL-4-Basis-Zertifizierung. Es wendet sich damit an drei Zielgruppen: Einsteiger ins IT Service Management mit ITIL: Hier finden Sie Grundlagenwissen und Beispiele. Sie werden mit den Neuerungen von ITIL 4 vertraut gemacht. Leser mit ITIL-Erfahrung: Sie können das Buch zum Vertiefen von Details und als Nachschlagewerk bei der täglichen Arbeit nutzen. Praktiker, die die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung ablegen wollen: Bereiten Sie sich mithilfe von Übungsfragen auf die Prüfung vor. Zudem liefert das Buch Hintergrundinformationen zu zahlreichen Aspekten, die die neue ITIL-Version aufgegriffen hat. Im Mittelpunkt stehen sowohl Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management als auch konkretes Wissen rund um die ITIL-4-Konzepte, die vier Dimensionen im IT Service Management und das Service-Wertsystem (Service Value System). Schritt für Schritt erläutert ITIL-Exeprtin Nadin Ebel die Bestandteile der Modelle im ITIL-Framework und beschreibt anschaulich die Grundprinzipien, die Service Value Chain, die Practices und die weiteren Bestandteile sowie deren Zusammenspiel. Außerdem geht die Autorin darauf ein, in welchem Zusammenhang ITIL 4 zu aktuellen Begriffen und Ansätzen wie Agilität, Cloud, Design Thinking, DevOps oder Lean Management steht. Zahlreiche Fragen mit Antworten und Erläuterungen zu allen Aspekten des ITIL-4-Frameworks ermöglichen Ihnen eine effektive Lernkontrolle sowie eine praxisnahe Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung. Die Inhalte und Vorbereitungsfragen decken den offiziellen ITIL-4-Lehrplan ab. Darüber hinaus helfen die umfangreichen Erläuterungen auch bei der Vorbereitung auf die weitergehenden ITIL-Zertifizierungen. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20210228, Produktform: Kartoniert, Autoren: Ebel, Nadin, Keyword: IT Infrastructure Library; ITIL-Zertifizierung; Service Value System; Agilität; Cloud; Design Thinking; DevOPs; Lean Management, Fachschema: Informatik, Fachkategorie: Informatik, Fachkategorie: IT-Zertifizierung, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Dpunkt.Verlag GmbH, Verlag: Dpunkt.Verlag GmbH, Verlag: dpunkt, Länge: 238, Breite: 166, Höhe: 32, Gewicht: 980, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0050, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch,
Preis: 49.90 € | Versand*: 0 € -
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL® (Beims, Martin~Ziegenbein, Michael)
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL® , - Was Sie für die Foundation-Zertifizierung über ITIL® wissen müssen - Ein Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden - Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern - Zahlreiche Praxistipps und eine umfangreiche Fallstudie - Neu in der 6. Auflage: mit ITIL® 4 und COBIT® 2019 - Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inside beim Kauf des gedruckten Buches Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. IT-Verantwortliche können diese Aufgabe meistern, wenn sie auf modernes IT-Service-Management setzen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie IT-Service-Management praxisgerecht planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie ITIL® Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard und COBIT® 2019 richtig kombinieren und einsetzen. Als standardisierte Notation für Prozesse wird BPMN 2.0 beleuchtet. Ein ausführliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Qualität und die Wirtschaftlichkeit verbessern. »Das ist ein Buch sowohl für die Praxis (ITIL-Projekte stehen bevor) als auch für Schulungs-Teilnehmer, die sich auf eine ITIL Foundation Prüfung vorbereiten wollen. Das Buch zeigt, wie IT-Service Management mit ITIL® in der Praxis geplant und realisiert werden und wie eine Verzahnung mit weiteren Good Practices Ihren Zielen entsprechend kombiniert werden kann.« it Service Management (itSMF Deutschland e.V.) zur 3. Auflage , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20230811, Produktform: Kassette, Inhalt/Anzahl: 1, Inhalt/Anzahl: 1, Autoren: Beims, Martin~Ziegenbein, Michael, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 512, Keyword: BPMN 2.0; COBIT 2019; COBIT 5; ISO 20000; IT Service Management; IT-Service-Management; ITIL; ITIL4; ITSM, Fachschema: Datenverarbeitung / Anwendungen / Betrieb, Verwaltung~Informatik~Wirtschaft / Wirtschaftsmathematik~Wirtschaftsmathematik~Wirtschaftsrechnen, Fachkategorie: Unternehmenssoftware~IT-Zertifizierung~Informatik, Warengruppe: HC/Informatik, Fachkategorie: Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Sender’s product category: BUNDLE, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 247, Breite: 180, Höhe: 33, Gewicht: 1110, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Beinhaltet: B0000066689001 B0000066689002, Beinhaltet EAN: 9783446914605 9783446914612, Vorgänger: 2042383, Vorgänger EAN: 9783446461864 9783446441378 9783446430877 9783446421387 9783446413207, eBook EAN: 9783446479586, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 55427
Preis: 59.99 € | Versand*: 0 € -
Nicapur Mehrwert-magnesium Kapseln
Anwendungsgebiet von Nicapur Mehrwert-magnesium KapselnNicapur Mehrwert-magnesium Kapseln sind ein Nahrungsergänzungsmittel.Wirkstoffe / Inhaltsstoffe / ZutatenInhaltsstoffe von Nicapur Mehrwert-magnesium Kapseln: Magnesiumglycerophosphat, Magnesiumglukonat, Magnesiummalat, Hydoxypropylmethylcellulose (Kapselhülle), Magnesiumhydroxid, Magnesiumoxid, Magnesiumcarbonat, Cholecalciferol, Pyridoxal-5-Phosphat. Pflanzliche Kapselhülle (VCaps®). 100 % vegetarisch. Inhaltsstoffe pro Tagesdosis: 2 Kapseln / % NRV* Magnesium 280 mg / 75 Vitamin B6 (als Pyridoxal-5-Phosphat) 2,8 mg / 200 Vitamin D3 15 μg / 300 * % der Referenzmenge nach EU-Verordnung 1169/2011. GegenanzeigenBei bekannter Überempfindlichkeit gegenüber einem der oben genannten Inhaltsstoffe sollte das Produkt nicht verwendet werden. DosierungVerzehrempfehlung: Täglich 2 Kapseln mit viel Flüssigkeit zwischen den Mahlzeiten verzehren.PatientenhinweiseOhne Farbstoffe, laut Gesetz ohne Konservierungsstoffe. Ohne Gluten, ohne Laktose, ohne Fruktose. Für Diabetiker geeignet. HinweiseNahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung. Nicapur Mehrwert-magnesium Kapseln sollten außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden. Die täglich empfohlene Verzehrmenge sollte nicht überschritten werden. Nicapur Mehrwert-magnesium Kapseln können in Ihrer Versandapotheke www.deutscheinternetapotheke.de erworben werden.
Preis: 26.95 € | Versand*: 3.99 € -
Nicapur Mehrwert-zink Kapseln
GegenanzeigenBei bekannter Überempfindlichkeit gegenüber einem der oben genannten Inhaltsstoffe sollte dieses Produkt nicht angewendet werden. HinweiseNahrungsergänzungsmittel sollten nicht als Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und gesunde Lebensweise verwendet werden. Nicapur Mehrwert-zink Kapseln sollten außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden. Die täglich empfohlene Verzehrmenge sollte nicht überschritten werden. Nicht über 25 °C aufbewahren. Vor Licht und Feuchtigkeit schützen. Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder in Ihrer Apotheke. Sie dürfen das Mittel nach dem angegebenen Verfalldatum nicht mehr verwenden. Nicapur Mehrwert-zink Kapseln können in Ihrer Versandapotheke www.juvalis.de erworben werden.
Preis: 17.74 € | Versand*: 3.99 €
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Ist ITIL sinnvoll?
Ja, ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist sinnvoll, da es bewährte Praktiken und Standards für das IT-Service-Management bietet. ITIL hilft Unternehmen dabei, ihre IT-Services effizienter und effektiver zu gestalten, indem es klare Prozesse und Verantwortlichkeiten definiert. Es ermöglicht eine bessere Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilungen und anderen Geschäftsbereichen und trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei.
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Ist ITIL ein Standard?
Ist ITIL ein Standard? ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library und ist ein Framework für das IT-Service-Management. Es definiert bewährte Praktiken und Prozesse für die Planung, Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services. Obwohl ITIL weit verbreitet und anerkannt ist, ist es kein offizieller Standard wie ISO 9001 oder ISO 27001. Dennoch wird ITIL von vielen Organisationen als Leitfaden für die Verbesserung ihrer IT-Services genutzt. Letztendlich hängt es davon ab, wie man den Begriff "Standard" definiert, ob ITIL als solcher betrachtet werden kann.
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Was ist ITIL v4?
Was ist ITIL v4? ITIL v4 steht für Information Technology Infrastructure Library Version 4 und ist ein Framework für das IT-Service-Management. Es bietet bewährte Best Practices für die Planung, Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services in einer Organisation. ITIL v4 konzentriert sich auf die Integration von IT-Services in die Geschäftsstrategie und betont die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Services. Es umfasst verschiedene Schlüsselkonzepte wie den Service-Lebenszyklus, den Wertstrom und die Service-Wertschöpfungskette. Durch die Anwendung von ITIL v4 können Organisationen effizientere und kundenorientiertere IT-Services bereitstellen.
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Was ist ein ITIL?
Was ist ein ITIL? ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library und ist ein Framework für das IT-Service-Management. Es bietet bewährte Best Practices für die Planung, Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services in Unternehmen. ITIL hilft dabei, die Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit der IT-Services zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Es umfasst eine Reihe von Prozessen, Funktionen und Rollen, die dazu beitragen, die IT-Services optimal zu gestalten und zu verwalten. Unternehmen können ITIL nutzen, um ihre IT-Strategie zu verbessern und die IT-Abteilung besser auf die Geschäftsziele auszurichten.
Ähnliche Suchbegriffe für ITIL:
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Nicapur Mehrwert-magnesium Kapseln
Anwendungsgebiet von Nicapur Mehrwert-magnesium KapselnNicapur Mehrwert-magnesium Kapseln sind ein Nahrungsergänzungsmittel.Wirkstoffe / Inhaltsstoffe / ZutatenInhaltsstoffe von Nicapur Mehrwert-magnesium Kapseln: Magnesiumglycerophosphat, Magnesiumglukonat, Magnesiummalat, Hydoxypropylmethylcellulose (Kapselhülle), Magnesiumhydroxid, Magnesiumoxid, Magnesiumcarbonat, Cholecalciferol, Pyridoxal-5-Phosphat. Pflanzliche Kapselhülle (VCaps®). 100 % vegetarisch. Inhaltsstoffe pro Tagesdosis: 2 Kapseln / % NRV* Magnesium 280 mg / 75 Vitamin B6 (als Pyridoxal-5-Phosphat) 2,8 mg / 200 Vitamin D3 15 μg / 300 * % der Referenzmenge nach EU-Verordnung 1169/2011. GegenanzeigenBei bekannter Überempfindlichkeit gegenüber einem der oben genannten Inhaltsstoffe sollte das Produkt nicht verwendet werden. DosierungVerzehrempfehlung: Täglich 2 Kapseln mit viel Flüssigkeit zwischen den Mahlzeiten verzehren.PatientenhinweiseOhne Farbstoffe, laut Gesetz ohne Konservierungsstoffe. Ohne Gluten, ohne Laktose, ohne Fruktose. Für Diabetiker geeignet. HinweiseNahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung. Nicapur Mehrwert-magnesium Kapseln sollten außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden. Die täglich empfohlene Verzehrmenge sollte nicht überschritten werden. Nicapur Mehrwert-magnesium Kapseln können in Ihrer Versandapotheke erworben werden.
Preis: 26.95 € | Versand*: 0.00 € -
Nicapur Mehrwert-magnesium Kapseln
Anwendungsgebiet von Nicapur Mehrwert-magnesium KapselnNicapur Mehrwert-magnesium Kapseln sind ein Nahrungsergänzungsmittel.Wirkstoffe / Inhaltsstoffe / ZutatenInhaltsstoffe von Nicapur Mehrwert-magnesium Kapseln: Magnesiumglycerophosphat, Magnesiumglukonat, Magnesiummalat, Hydoxypropylmethylcellulose (Kapselhülle), Magnesiumhydroxid, Magnesiumoxid, Magnesiumcarbonat, Cholecalciferol, Pyridoxal-5-Phosphat. Pflanzliche Kapselhülle (VCaps®). 100 % vegetarisch. Inhaltsstoffe pro Tagesdosis: 2 Kapseln / % NRV* Magnesium 280 mg / 75 Vitamin B6 (als Pyridoxal-5-Phosphat) 2,8 mg / 200 Vitamin D3 15 μg / 300 * % der Referenzmenge nach EU-Verordnung 1169/2011. GegenanzeigenBei bekannter Überempfindlichkeit gegenüber einem der oben genannten Inhaltsstoffe sollte das Produkt nicht verwendet werden. DosierungVerzehrempfehlung: Täglich 2 Kapseln mit viel Flüssigkeit zwischen den Mahlzeiten verzehren.PatientenhinweiseOhne Farbstoffe, laut Gesetz ohne Konservierungsstoffe. Ohne Gluten, ohne Laktose, ohne Fruktose. Für Diabetiker geeignet. HinweiseNahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung. Nicapur Mehrwert-magnesium Kapseln sollten außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden. Die täglich empfohlene Verzehrmenge sollte nicht überschritten werden. Nicapur Mehrwert-magnesium Kapseln können in Ihrer Versandapotheke www.apo.com erworben werden.
Preis: 26.94 € | Versand*: 0.00 € -
Nicapur Mehrwert-zink Kapseln
GegenanzeigenBei bekannter Überempfindlichkeit gegenüber einem der oben genannten Inhaltsstoffe sollte dieses Produkt nicht angewendet werden. HinweiseNahrungsergänzungsmittel sollten nicht als Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und gesunde Lebensweise verwendet werden. Nicapur Mehrwert-zink Kapseln sollten außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden. Die täglich empfohlene Verzehrmenge sollte nicht überschritten werden. Nicht über 25 °C aufbewahren. Vor Licht und Feuchtigkeit schützen. Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder in Ihrer Apotheke. Sie dürfen das Mittel nach dem angegebenen Verfalldatum nicht mehr verwenden. Nicapur Mehrwert-zink Kapseln können in Ihrer Versandapotheke www.apo.com erworben werden.
Preis: 17.97 € | Versand*: 0.00 € -
Nicapur Mehrwert-zink Kapseln
GegenanzeigenBei bekannter Überempfindlichkeit gegenüber einem der oben genannten Inhaltsstoffe sollte dieses Produkt nicht angewendet werden. HinweiseNahrungsergänzungsmittel sollten nicht als Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und gesunde Lebensweise verwendet werden. Nicapur Mehrwert-zink Kapseln sollten außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden. Die täglich empfohlene Verzehrmenge sollte nicht überschritten werden. Nicht über 25 °C aufbewahren. Vor Licht und Feuchtigkeit schützen. Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder in Ihrer Apotheke. Sie dürfen das Mittel nach dem angegebenen Verfalldatum nicht mehr verwenden. Nicapur Mehrwert-zink Kapseln können in Ihrer Versandapotheke www.deutscheinternetapotheke.de erworben werden.
Preis: 17.75 € | Versand*: 3.99 €
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Was sind die wesentlichen Merkmale einer ITIL-konformen IT-Service-Management-Struktur?
Die wesentlichen Merkmale einer ITIL-konformen IT-Service-Management-Struktur sind klar definierte Prozesse und Rollen, die die effiziente Bereitstellung von IT-Services ermöglichen. Es werden Best Practices und Standards für den gesamten Service-Lifecycle eingehalten, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten. Zudem wird eine klare Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen IT-Abteilungen und Stakeholdern gefördert.
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Was versteht man unter ITIL?
Was versteht man unter ITIL? ITIL steht für "Information Technology Infrastructure Library" und ist ein Framework für das IT-Service-Management. Es umfasst bewährte Praktiken und Prozesse, die dazu dienen, die Effizienz und Qualität von IT-Services in Unternehmen zu verbessern. ITIL bietet eine Reihe von Best Practices für die Planung, Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern, Kosten zu senken und die Servicequalität zu erhöhen. ITIL wird weltweit von Unternehmen eingesetzt, um ihre IT-Serviceprozesse zu optimieren und eine konsistente Servicebereitstellung sicherzustellen.
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Was ist eine ITIL Zertifizierung?
Eine ITIL-Zertifizierung ist eine Qualifikation, die auf dem ITIL-Framework basiert, das bewährte Praktiken für das IT-Service-Management definiert. ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library und bietet eine umfassende Sammlung von Best Practices für die Planung, Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services. Durch eine ITIL-Zertifizierung können Fachleute ihr Verständnis für die ITIL-Methodik nachweisen und ihre Fähigkeiten im IT-Service-Management verbessern. Es gibt verschiedene Stufen der ITIL-Zertifizierung, die von Grundlagen bis hin zu Expertenlevel reichen und Fachleute auf verschiedenen Ebenen ihrer Karriere unterstützen können. Unternehmen schätzen oft Mitarbeiter mit ITIL-Zertifizierungen, da sie dazu beitragen können, die Effizienz, Qualität und Zuverlässigkeit der IT-Services zu verbessern.
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1. Welche Vorteile bietet die Implementierung von ITIL-Praktiken in einem Unternehmen? 2. Wie können ITIL-Methoden dazu beitragen, die Effizienz und Qualität von IT-Services zu verbessern?
1. Die Implementierung von ITIL-Praktiken ermöglicht eine standardisierte und strukturierte Herangehensweise an IT-Service-Management, was zu einer verbesserten Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit führt. 2. ITIL-Methoden helfen dabei, Prozesse zu optimieren, Risiken zu minimieren, Kosten zu senken und die Kommunikation zwischen IT-Abteilungen und anderen Geschäftsbereichen zu verbessern, was letztendlich zu einer Steigerung der Effizienz und Qualität von IT-Services führt.
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